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Le traitement des objections

La résistance aux idées de l’autre est un processus naturel de défense. Ce peut-être un jeu, un challenge, la valorisation de soi, tester les limites et les compétences de l’autre. Car l’individu a besoin de conserver son libre arbitre et sentir que la décision vient de Soi mais jamais imposée par un tiers.

Comprendre la raison d'une objection

U

Repérer les différents types d’objections

Adopter la bonne posture

Adopter les méthodes efficaces

Répondre aux objections au téléphone

0
Durée
0
Participants

780 €

Objectifs

A l’issue de la formation l’apprenant sera en mesure de :

  • D’adapter la bonne attitude face à une objection 
  • D’Identifier toutes les différentes objections 
  • Maîtriser les méthodes et techniques pour traiter les objections
  • Anticiper les objections  

A qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à : 

  • TPE
  • PME
  • Start up
  • Indépendant
  • Créateurs d’entreprise

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques

  • Magistrale
  • Ateliers et jeux de rôles
  • Alternance de théorie / pratique

Modalités dévaluation

  • Quizz
  • Évaluation à chaud
  • Évaluation à froid 45j

Accessibilité

Accessible aux personnes à situation handicap

Règlement intérieur

Prendre connaissance du règlement intérieur

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Documentation

Dates et horaires

Formation individuelle :

nous contacter

Formation collective :

Les lundis et vendredis de chaque semaine – 09h00/12h30 et 14h00 /17h30

Informations de contact

Email : contact@tugsell-formation.fr

 Tél : 02 22 91 03 30