Le traitement des objections
La résistance aux idées de l’autre est un processus naturel de défense. Ce peut-être un jeu, un challenge, la valorisation de soi, tester les limites et les compétences de l’autre. Car l’individu a besoin de conserver son libre arbitre et sentir que la décision vient de Soi mais jamais imposée par un tiers.
Comprendre la raison d'une objection
Repérer les différents types d’objections
Adopter la bonne posture
Adopter les méthodes efficaces
Répondre aux objections au téléphone
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Durée
0
Participants
780 €
Objectifs
A l’issue de la formation l’apprenant sera en mesure de :
- D’adapter la bonne attitude face à une objection
- D’Identifier toutes les différentes objections
- Maîtriser les méthodes et techniques pour traiter les objections
- Anticiper les objections
A qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse à :
- TPE
- PME
- Start up
- Indépendant
- Créateurs d’entreprise
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques
- Magistrale
- Ateliers et jeux de rôles
- Alternance de théorie / pratique
Modalités dévaluation
- Quizz
- Évaluation à chaud
- Évaluation à froid 45j
Accessibilité
Accessible aux personnes à situation handicap
Règlement intérieur
Prendre connaissance du règlement intérieur
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Dates et horaires
Formation individuelle :
nous contacter
Formation collective :
Les lundis et vendredis de chaque semaine – 09h00/12h30 et 14h00 /17h30
Informations de contact
Email : contact@tugsell-formation.fr